Ecospirulina ® - Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

 



1. allgemeine Bestimmungen

1.1. Die folgenden Verkaufsbedingungen ("Verkaufsbedingungen") gelten für das Angebot und den Verkauf von Produkten über die Website www.ecospirulina.com ("Website").

1.2. Um Produkte auf der Website kaufen zu können, müssen Kunden: (a) mindestens 18 Jahre alt sein oder, wenn sie minderjährig sind, von ihrem Erziehungsberechtigten ordnungsgemäß bevollmächtigt sein, (b) Verbraucher sein, verstanden als natürliche Personen, die für Zwecke außerhalb ihrer Branche, ihres Gewerbes, Geschäfts und Berufs handeln, (c) sich auf der Website registrieren lassen und (d) eine gültige Kreditkarte besitzen.

1.3. Dieser Vertrag wird in spanischer Sprache formell abgeschlossen und unterliegt der spanischen Gesetzgebung, einschließlich des Königlichen Erlasses 1/2007 vom 16. November zur Genehmigung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern ("Verbrauchergesetz") und des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs.

 

2. Identifikation des Verkäufers

2.1. Der Verkäufer ist Ecospirulina, s.l., lokalisierbar unter: Apartado de correos nº 80, 46119 Náquera (Valencia) Spanien CIF B98825664.

 

3. Produkte

3.1. Produktinformationen sind auf der Website verfügbar und werden gemäß den Artikeln 60, 63 und 97 des Verbrauchergesetzes und den Artikeln 27 und 28 des LSSI bereitgestellt.

3.2. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um sicherzustellen, dass alle auf der Website enthaltenen Angaben, Beschreibungen und Produktbilder zum Zeitpunkt der Eingabe der relevanten Informationen in das System korrekt sind; jedoch übernehmen wir, soweit gesetzlich zulässig, keine Garantie dafür, dass diese Angaben, Beschreibungen und Produktbilder korrekt, vollständig, zuverlässig, aktuell oder fehlerfrei sind.

3.3. Die auf der Website beschriebenen Produkte und die Muster, die wir dem Kunden gegebenenfalls zur Verfügung stellen, sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Kunden dürfen diese Produkte oder Muster nicht verkaufen oder weiterverkaufen. Wir behalten uns das Recht vor, mit oder ohne Vorankündigung die Menge der an den Kunden zu liefernden Produkte oder Muster zu stornieren oder zu reduzieren, wenn dies nach eigenem Ermessen einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt.

 

4. Preisgestaltung

4.1. Alle angegebenen Preise für Produkte, die über die Website erhältlich sind, enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer und lauten auf Euro. Die Versandkosten werden zum Preis der Produkte hinzugerechnet und sind auf dem Bestellformular separat angegeben. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte auch Abschnitt 10 dieses Textes.

4.2. Wir überprüfen regelmäßig die Richtigkeit aller auf der Website angezeigten Preise, jedoch können wir, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, nicht garantieren, dass keine Fehler auftreten. Wird ein offensichtlicher Fehler im Preis eines Produkts festgestellt, geben wir dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt zum richtigen Preis zu kaufen oder die Bestellung zu stornieren.

 

5. Bestellung aufgeben

5.1. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde eine Reihe von einfachen Anweisungen befolgen, die auf der Website erscheinen.

5.2. um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde auf "In den Warenkorb" klicken, um das ausgewählte Produkt in der gewünschten Menge im Warenkorb zu platzieren. Der Kunde kann die im Warenkorb enthaltenen Produkte während des Bestellvorgangs jederzeit überprüfen, indem er auf das Warenkorb-Symbol oben rechts auf jeder Seite klickt. Um von jedem Computer aus auf die alten Bestellungen eines Kunden zugreifen zu können, muss sich der Kunde registrieren oder mit seinem Konto anmelden. Sie können die gleiche Bestellung wie die in Ihrem Konto ausgewählte Bestellung erneut bestellen.

5.4. Der Kunde muss den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, um den Zahlungsvorgang durchzuführen. Der Kunde kann jederzeit einen Fehler in den eingegebenen Daten korrigieren, den Inhalt des Warenkorbs ändern, indem er ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb einfügt oder entfernt oder die gesamte Bestellung während des Bestellvorgangs "Kasse" storniert, bevor er die Bestellung abschließt. Mit der Bestellung bestätigt und erklärt der Kunde, alle Anweisungen während des Bestellvorgangs gelesen zu haben und akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Der Kunde bestellt Produkte über die Website, indem er am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche "Zur Kasse" klickt.

5.5. Nach dem Absenden der Bestellung erscheint die Seite "Danke für Ihre Bestellung auf Ecospirulina" und in Kürze erhält der Kunde eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung und der entsprechenden Bestellnummer. Gemäß Artikel 63 des Verbrauchergesetzes und Artikel 28 des LSSI enthält die E-Mail zur Bestätigung der Bestellung Informationen über die wesentlichen Eigenschaften der gekauften Produkte, eine detaillierte Angabe von Preis und Zahlungsweise, Informationen über die Versandkosten, die Adresse für die Zusendung von Beschwerden.

5.6. Wenn die Bestätigung einer Bestellung nicht innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Formalisierung eintrifft, kann sich der Kunde mit uns unter der Telefonnummer +34 669919575 in Verbindung setzen.

5.7. Wenn Kunden bei der Bestellung Fragen oder Bedenken haben oder wenn Sie eine Frage zu einer früheren Bestellung haben, können Sie uns unter 669919575 oder per E-Mail an info@ecospirulina(dot)com kontaktieren. Für einen schnelleren Service werden die Kunden gebeten, ihre Bestellnummer zur Verfügung zu haben.

 

6. Versand von Produkten

Nachdem wir uns um das Produkt in allen Phasen der Produktion gekümmert haben, möchten wir bei Ecospirulina, dass Ihre Erfahrung beim Kauf und bei der Lieferung Ihrer Bestellung so zufriedenstellend wie möglich ist. 
Dazu verlassen Bestellungen noch am selben Tag oder am nächsten Tag unsere Werke mit einem 24-Stunden-Lieferservice auf dem spanischen Festland (Bestellungen, die am Freitag ablaufen, werden am folgenden Montag ausgeliefert). Auf die Balearen im Service 48-72 Stunden und auf die Kanarischen Inseln per Einschreiben in einer Woche.
In die meisten europäischen Länder beträgt der Lieferservice weniger als eine Woche. Die Bestellung wird per Einschreiben verschickt, so dass sie nachverfolgt werden kann.  
Für internationale Sendungen wird die Lieferzeit von der nationalen Transportbehörde per Einschreiben mit Trackingnummer festgelegt.

Die für den Versand festgelegten Tarife beinhalten die Kosten für die Vorbereitung der Bestellungen: 
  • Halbinsel Spanien: 4,50€ und kostenlos ab 50€.

  • Spanien Balearen: 5,50€ und kostenlos ab 50€.

  • Spanien Kanarische Inseln: 5,50€ und kostenlos ab 60€.

  • Europa: €12

  • International (außerhalb der EU): 19 €.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Ankunft des Pakets eine Sichtkontrolle durchzuführen und es nicht zu akzeptieren, wenn die Verpackung beschädigt oder beschädigt ist. Dies ermöglicht es uns, eine Beschwerde an das Kurierunternehmen zu richten.
Wenn Sie mit dem Kurierdienst nicht zufrieden sind, sagen Sie uns bitte, was passiert ist, um sich zu verbessern und Ihre volle Zufriedenheit zu erreichen.

 

7. Angebotscodes

7.1. Um einen Angebotscode einzulösen, muss der Kunde während des Bestellbestätigungsprozesses auf der Website seinen Code in das Feld "Hier klicken, um Ihren Code einzugeben" eingeben. Angebotscodes sind case-sensitiv und müssen immer so eingegeben werden, wie sie erscheinen.

7.2. Wenn ein Angebotscode akzeptiert wird, wird das Angebot unter "Kauf abschließen" angezeigt.

7.3. Ein Angebotscode kann pro Bestellung verwendet werden.

 

8. Zahlungsoptionen

8.1. Der Kunde kann die Produkte per Kreditkarte bezahlen. Zu diesem Zweck werden die folgenden Kreditkarten akzeptiert:
– Visa
– MasterCard

8.2. Wir akzeptieren keine Kreditkarten mit Rechnungsadressen außerhalb Spaniens.

8.3. Aus Gründen der Kundensicherheit müssen Name und Rechnungsadresse des Kunden mit dem Namen und der Rechnungsadresse der Kreditkarte übereinstimmen, mit der die Zahlung erfolgt ist. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, die diese Kriterien nicht erfüllt.

8.4. Alle Kreditkarteninhaber unterliegen einer Validierungsprüfung und der Genehmigung durch den Kartenherausgeber. Wenn der Herausgeber der Zahlungskarte des Kunden die Zahlung zu unseren Gunsten verweigert oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, sei es vor oder nach einer Zahlung, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen.

 

9. Bestellanfragen

9.1. Der Versand der Produkte erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Auftragseingang. Für Informationen über eine Sendung sollte sich der Kunde mit uns unter der Nummer 669919575 oder per E-Mail an folgende Adresse wenden: info@ecospirulina.com.

9.3. Die Kontoseite des Kunden informiert den Kunden über aktuelle und frühere Bestellungen.

9.4. Gelegentlich storniert unser System Bestellungen oder Teile einer Bestellung aus verschiedenen Gründen. Einige dieser Gründe sind:
· Artikel nicht verfügbar
· Unfähigkeit, Zahlungsinformationen zu verarbeiten
· Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Adresse
· Eine doppelte Bestellung aufgeben
· Stornierung auf Wunsch eines Kunden

9.5. Wird eine Bestellung storniert, erhält der Kunde eine E-Mail mit den Gründen für die Stornierung. Stornierte Bestellungen werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt. Wenn der Kunde an einer neuen Bestellung interessiert war oder Zweifel an einer stornierten Bestellung hatte, können Sie uns telefonisch unter 669919575 oder per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren: info@ecospirulina.com.

 

10. Lieferung

10.1. Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage) bearbeitet und ausgeliefert. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

10.2.Bestellungen mit einer Lieferadresse in einem Postfach können wir nicht bearbeiten.

10.3. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden und sind im Bestellformular angegeben. Für Einkäufe, die den auf der Website angegebenen Betrag überschreiten, werden keine Versandkosten berechnet.

10.4. Gemäß § 103 des Verbrauchergesetzes werden die Produkte innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Abschluss der Bestellung durch den Kunden geliefert, es sei denn, wir teilen dem Kunden innerhalb der gleichen Frist, auch per E-Mail, im gleichen Zeitraum mit, dass die bestellten Produkte nicht verfügbar sind, auch wenn sie vorübergehend nicht verfügbar sind.

 

11. Widerrufsrecht

11.1. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die beste verfügbare Spirulinaqualität zu liefern. Ist der Kunde der Ansicht, dass die von ihm erhaltenen Produkte dieser Erwartung nicht entsprechen, so ist er nach § 71 KWG berechtigt, innerhalb von 7 (sieben) Werktagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

11.2.Der Kunde kann uns über seine Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben, informieren, indem er eine E-Mail an info@ecospirulina.com mit den Angaben zur jeweiligen Bestellung, einschließlich der Bestellnummer des Kunden und der Beschreibung der zurückzugebenden Ware, schickt. Sollten die im Lieferschein aufgeführten Produkte nicht mit den gelieferten übereinstimmen, hat uns der Kunde unverzüglich unter der Telefonnummer 669919575 zu informieren.

11.3. Unsere Kundendienstabteilung teilt dem Kunden dann eine Autorisierungsnummer und eine E-Mail-Bestätigung mit. Der Kunde wird gebeten, seine Autorisierungsnummer für eine spätere Rücksprache mit dem Kundendienst in diesem Zusammenhang aufzubewahren.

11.4. Für den Fall, dass der Kunde Produkte aus anderen Gründen als Mängeln oder unvollständiger oder falscher Lieferung zurücksendet, muss der Kunde die Rückgabe der Produkte veranlassen und bezahlen.

11.5. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts verpflichten wir uns, dem Kunden innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Widerrufs den vollen Preis der Produkte zurückzuerstatten, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt, gepflegt und mit der gebotenen Sorgfalt behandelt wurden, innerhalb von 7 Werktagen nach Lieferung zurückgegeben werden. Rückerstattungen erfolgen nur gegen die ursprünglich verwendete Kreditkarte. Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, werden wir den Kunden per E-Mail informieren.

11.6. Es wird dringend empfohlen, das Paket über einen zertifizierten Zustelldienst zu versenden (der die Unterschrift zum Zeitpunkt der Lieferung benötigt). Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen.

 

12. Fehlende Konformität

12.1. Im Falle der Nichtkonformität der Produkte mit dem Vertrag gemäß Artikel 116 des Verbrauchergesetzes gelten die in den Artikeln 118 bis 122 desselben Gesetzes festgelegten Garantien. Der Kunde hat das Recht, die Produkte kostenlos reparieren oder ersetzen zu lassen, damit sie dem Vertrag entsprechen, andernfalls hat der Kunde das Recht auf eine angemessene Herabsetzung des Preises der Produkte oder auf Rückgängigmachung des Vertrages. Der Kunde verzichtet auf die vorstehend beschriebenen Rechte, wenn er uns die Vertragswidrigkeit nicht innerhalb von zwei Monaten nach dem Datum, an dem er die Vertragswidrigkeit feststellt, anzeigt. Für die Vertragswidrigkeit haften wir, wenn sie innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Produkte erkennbar wird. In jedem Fall verjähren Handlungen im Zusammenhang mit einer Vertragswidrigkeit, die wir nicht arglistig verschwiegen haben, automatisch in 36 Monaten nach Lieferung der Produkte.

 

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem spanischen Recht und sind in Übereinstimmung mit dem spanischen Recht auszulegen.

13.2. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, Gültigkeit und/oder Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, unterliegen der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz oder Sitz des Kunden.

 

14. Kontakt

14.1. Für alle Informationen und Unterstützung in Bezug auf die Produkte und Kaufmodalitäten über die Website kann sich der Kunde per E-Mail an uns wenden.

Ecospirulina, s.l. - Postfach 80 - 46119 Náquera (Valencia).